Panduan pengguna
Pusat bantuan
Informasi untuk memahami layanan dan merencanakan pekerjaan dengan lebih jelas.
Status layanan
Website dan katalog tersedia. OTP WhatsApp serta pembayaran QRIS belum aktif. Untuk informasi layanan dan bantuan, hubungi WhatsApp 085733112026 atau info@mygsm.tech.
Bagaimana cara memilih layanan?
Buka halaman Layanan atau Cek Harga, lalu pilih kategori dan jenis pekerjaan tanpa login. Siapkan deskripsi masalah, alamat, jadwal, dan foto yang relevan. Ketersediaan pekerjaan perlu dikonfirmasi dengan mitra.
Apakah saya bisa langsung memesan?
Katalog, simulasi harga, dan ringkasan rencana dapat dibuka tanpa akun. Masuk atau daftar diminta hanya saat konfirmasi pesanan. Pilihan simulasi tetap disimpan pada tab browser. Pemesanan membutuhkan mitra yang tersedia. Pengiriman OTP WhatsApp belum diaktifkan saat ini, sehingga pengguna baru belum dapat menyelesaikan login secara mandiri.
Bagaimana biaya dihitung?
Tarif dasar katalog mulai Rp 30.000 per jam dengan minimum 2 jam, atau Rp 150.000 per hari. Estimasi dapat mencakup perjalanan dan faktor tambahan. Tinjau rincian pesanan; material serta tambahan pekerjaan perlu disepakati terpisah.
Apakah material termasuk?
Jangan menganggap material atau suku cadang sudah termasuk dalam tarif jasa. Sepakati jenis, jumlah, harga, dan pihak yang menyediakan material sebelum pekerjaan dimulai.
Apakah QRIS sudah tersedia?
Integrasi pembayaran QRIS belum aktif. Jangan melakukan transfer berdasarkan instruksi pihak yang tidak terverifikasi. Gunakan metode yang tersedia pada pesanan dan simpan bukti pembayaran.
Bagaimana jika jadwal atau pekerjaan berubah?
Koordinasikan perubahan dengan mitra sesegera mungkin. Tambahan pekerjaan, material, dan biaya perlu disepakati sebelum dilaksanakan.
Bagaimana pembatalan dan keluhan ditangani?
Simpan nomor pesanan, kronologi, foto pekerjaan, dan bukti transaksi. Gunakan alur pesanan yang tersedia dan koordinasikan dengan mitra. Hubungi WhatsApp 085733112026 atau info@mygsm.tech untuk bantuan pengelola. Penyelesaian memerlukan peninjauan; refund tidak otomatis.
Wilayah mana yang menjadi fokus layanan?
Kabupaten Mojokerto. Daftar wilayah dapat dilihat di halaman Area. Kehadiran kategori atau nama kecamatan tidak menjamin mitra tersedia pada waktu pemesanan.
Bagaimana menjadi mitra?
Baca halaman Jadi Mitra untuk kategori keahlian dan persiapan. Pendaftaran mandiri mitra belum lengkap; jangan mengirim identitas ke kontak yang belum terkonfirmasi.
Bagaimana saya mengelola data pribadi?
Gunakan fitur profil yang tersedia untuk memperbarui informasi. Keluar menghapus sesi di browser, bukan akun di server. Baca Kebijakan Privasi untuk rincian pemrosesan dan status kanal permintaan data.
Bagaimana menjaga keamanan akun?
Jangan membagikan OTP, token sesi, atau dokumen identitas kepada pihak lain. Pastikan alamat website mygsm.tech menggunakan HTTPS. Keluar setelah menggunakan perangkat bersama.