Panduan penggunaan

Kesepakatan yang jelas sebelum pekerjaan dimulai.

Panduan penggunaan TukangNDeso untuk pelanggan dan mitra: pemesanan, estimasi biaya, pembayaran, serta penanganan perubahan pekerjaan.

Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026

Peran platform

TukangNDeso menyediakan informasi dan fitur untuk menghubungkan pelanggan dengan mitra tukang. Ketersediaan layanan bergantung pada lokasi, mitra, dan status operasional fitur.

Pelanggan dan mitra perlu menyepakati ruang lingkup, jadwal, material, dan hasil pekerjaan yang diharapkan. Deskripsi kategori bukan jaminan bahwa setiap jenis pekerjaan tersedia pada setiap waktu.

Akun dan keamanan

Gunakan informasi yang benar dan nomor telepon yang Anda kuasai. Jaga kerahasiaan kode OTP dan informasi akun. Jangan menggunakan akun orang lain atau mengirim data identitas yang bukan milik Anda.

Pengguna bertanggung jawab atas informasi dan berkas yang diberikan. Penggunaan untuk penipuan, pelecehan, spam, atau kegiatan yang melanggar hukum tidak diperbolehkan.

Pemesanan dan konfirmasi

Pilih layanan, jelaskan kebutuhan, lalu tinjau estimasi sebelum konfirmasi. Pesanan baru dapat dilaksanakan setelah mitra menerima dan jadwal disepakati.

Berikan alamat yang tepat serta informasi akses lokasi. Pekerjaan berisiko atau yang membutuhkan izin dan kompetensi khusus perlu ditangani oleh tenaga yang sesuai. Platform bukan layanan darurat.

Estimasi biaya dan material

Harga yang ditampilkan merupakan estimasi berdasarkan jenis layanan, durasi, perjalanan, dan faktor tambahan yang berlaku. Tarif dasar katalog saat ini mulai Rp 30.000 per jam dengan minimum 2 jam, atau Rp 150.000 per hari.

Material, suku cadang, tambahan pekerjaan, dan perubahan durasi perlu dijelaskan serta disetujui sebelum dikerjakan. Jangan menganggap seluruh material termasuk dalam harga jasa. Tinjau rincian yang ditampilkan pada pesanan.

Pembayaran

Gunakan metode pembayaran yang benar-benar tersedia pada pesanan dan konfirmasi nominalnya. Integrasi QRIS belum aktif pada website saat ini.

Jangan melakukan transfer berdasarkan instruksi yang tidak terverifikasi. Simpan bukti transaksi dan rincian pekerjaan. Pembayaran tunai hanya digunakan jika disepakati dan tersedia dalam alur pesanan.

Pembatalan dan perubahan

Jika kebutuhan berubah, sampaikan pembatalan atau perubahan secepat mungkin melalui alur pesanan yang tersedia dan koordinasikan dengan mitra.

Biaya perjalanan atau pekerjaan yang sudah dilakukan perlu dibahas berdasarkan kondisi pesanan. Halaman ini tidak menjanjikan pembatalan gratis atau pengembalian dana otomatis.

Keluhan dan perselisihan

Catat nomor pesanan, kronologi, foto yang relevan, dan bukti pembayaran. Diskusikan masalah pekerjaan dengan mitra, lalu hubungi pengelola melalui info@mygsm.tech atau WhatsApp 085733112026.

Pengerjaan ulang, penyesuaian biaya, atau pengembalian dana memerlukan peninjauan dan kesepakatan. Tidak ada janji waktu penyelesaian atau hasil keluhan tertentu.

Ulasan dan informasi publik

Berikan ulasan berdasarkan pengalaman nyata. Hindari mempublikasikan nomor telepon, dokumen identitas, alamat lengkap, atau informasi pribadi orang lain.

Pembaruan layanan

Fitur dan ketentuan dapat berubah. Lihat tanggal pembaruan halaman, kebijakan privasi, dan informasi status layanan sebelum menggunakan fitur baru.